可用性网站建设是以网络营销思想为原则，搜索引擎优化为方针之上的用户易于使用的网站建设。在我们思考网站的可用性问题时需要注意到两个关键方面：了解用户和进行任务分析。
了解用户
一个在互联网上公开发布的网站对于大家来说都可以去访问。但“大家”不一定是您的网站目标访问者的最佳定义。您需要确切地思考需要吸引哪类人访问网站。
您一定有想要瞄准的客户，可能会分为不同的小组。您需要列出这些不同的客户群体。
为目标客户下定义。有时候利用角色关系可以容易的定义目标客户。比如在电子商务网站中就有一个经典的区分，把访问者分为“浏览者”和“买家”。有时候，目标访问者是按某一类型来划分，比如按年龄，收入，受教育程度等类型进行定义。
进行任务分析
到目前为止尝试去了解您的用户只意味着您在通往成功的道路上迈出了第一步。为了对您定义的用户进行核实和判断，您要了解真实的用户，与他们一起使用网站，并且了解他们：
- 对信息的需求
- 思维方式，信息的组织和分类
- 对您的网站期望
- 与某些项目相关的知识水平
- 与您的网站或相类似网站的经验水平
通过与用户一同工作，您能够收集许多第一手材料并且明白什么样的网站才能够为用户所用。
实际上是我们通过用户来帮助我们建设能够为他们所用的网站，许多有用的技术都是来自于客户并围绕客户而进行开发的。
